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Ensayos de intervención comunitaria
Auditoría social de servicios públicos
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Letonia

Estonia, Letonia y Lituania

La auditoría social en los países bálticos se realizó simultáneamente en Estonia, Letonia y Lituania durante 2002, y midió las percepciones del público sobre el fenómeno social de la corrupción, así como sus experiencias con prácticas corruptas en los sectores de la salud y de registros, permisos e inspecciones de comercios. Los entrevistadores contactaron a más de 10.000 hogares, los cuales representaban casi 25.000 personas de la región, junto con 300 negocios y 100 instituciones de salud.

El objetivo de esta auditoría social era ayudar a reducir las fallas de sistema que resultan de la ‘pequeña’ corrupción y sugerir posibles acciones para mejorar la situación en el sector de la salud y en el de la concesión de permisos y licencias. Los datos provenientes de los hogares se vincularon con las evaluaciones de las instituciones de salud, se procesaron a través de grupos focales con las comunidades y los proveedores de servicios, y se discutieron con los distintos grupos interesados en talleres nacionales. Tras este proceso, se desarrollaron estrategias de comunicación para apoyar la diseminación y aplicación de los resultados de modo tal que culminaran en varias intervenciones para prevenir la corrupción.

Un breve resumen de los resultados se encuentra disponible en la Biblioteca.